S’en parler d’abord pour mieux…
Vivre ensemble
Soutenir les initiatives de prévention, de gestion et de règlement de conflits entre citoyens.
Ce processus alternatif au système de justice traditionnel vous permet de PRÉVENIR, GÉRER ET RÉGLER
Différentes situations dérangeantes de la vie quotidienne
Un service SANS FRAIS accessible et confidentiel pour les citoyennes et citoyens des municipalités et villes partenaires.
Les conflits de voisinage font partie de la vie et peuvent prendre différentes formes :
Conflit interpersonnel- Mon voisin est agressif, que faire ?
- Comment régler un conflit avec ma voisine ?
- Mon voisin me harcèle, quels sont mes recours ?
- Problème de voisinage, qui contacter ?
Bruit- Ma voisine fait trop de bruit, que faire ?
- Recours contre un voisin bruyant
- Mon voisin fait toujours la fête, quelles sont les solutions ?
- Est-ce que je peux appeler la police pour du bruit ?
Situation dérangeante- Mon voisin accumule des déchets dans sa cour
- Mauvaises odeurs venant du terrain du voisin, que faire ?
- Ma voisine bloque mon entrée, quels sont mes droits ?
- Mon voisin fait des travaux à des heures indues
Animal dérangeant- Chien du voisin qui aboie tout le temps, que faire ?
- Chat du voisin qui vient chez moi, comment l’empêcher ?
- Ma voisine d’en haut nourrit les oiseaux, que faire ?
- Mon voisin ne ramasse pas les excréments de son chien
Territoire (arbres, clôture, terrain)- Clôture mitoyenne, qui doit payer ?
- Litige avec voisine sur la limite du terrain
- Mon voisin empiète sur mon terrain, que faire ?
- Puis-je couper une branche qui dépasse chez moi ?
Autorité (propriétaire, locataire)- Conflit entre propriétaire et locataire, comment régler ?
- Mon propriétaire refuse d’intervenir contre une voisine bruyante
- Mon voisin se plaint sans raison, que faire ?
Un jour ou l’autre, vous pourriez être confronté à l’une de ces situations. Rassurez-vous, les conflits sont normaux ! Ce qui compte, c’est la manière dont on les aborde.
Chez MAVN, nous croyons que les différends peuvent être transformés en opportunités de dialogue. Notre mission ? C’est de vous accompagner à communiquer et au besoin à vous amener à trouver des solutions qui vous conviennent.
Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides
Médiation Conciliation de Quartier des Laurentides (MCQL) offre des services en règlement des différends pour répondre aux besoins de la communauté. Pour avoir accès aux services, votre municipalité doit faire partie de la liste des partenaires financiers :
Bien communiquer, c’est la clé
Communiquer peut aider à prévenir une détérioration de la situation qui vous mènerait devant les tribunaux. Trouver un terrain d’entente repose sur la collaboration et, parfois, sur une touche de créativité. C’est ainsi que naissent de possibles solutions où chacun y trouve son compte… et même davantage. Vous seriez surpris des opportunités qui en émergent !
L’accompagnement des personnes médiatrices vise à :
Aider les parties à préciser leurs besoins
Développer de nouvelles habiletés en communication
Faciliter les échanges de façon impartiale
Accompagner les parties à trouver leurs solutions
ContactAPPUI ET SOUTIEN LORS DES CONFLITS
L’objectif du service de Médiation citoyenne est d’offrir sur une base volontaire un accompagnement personnalisé. Toute personne concernée est encouragée à s’impliquer activement dans la recherche de solutions afin de résoudre le conflit et ainsi éviter de recourir au système de justice traditionnel.
Afin de bien comprendre la situation et de faciliter les échanges, chaque personne est rencontrée individuellement pour :
Exprimer son point de vue sur le conflit
Découvrir comment le service de Médiation citoyenne peut l’accompagner.
Évaluer son intérêt à participer à un processus de médiation
Recevoir de l’information ou, au besoin, une orientation vers d’autres ressources
SERVICES
Réparer
Connaitre la loi
Se comporter
Éduquer les jeunes citoyens
S'engager
Réparer les torts